Velkommen til Telia helvede…
Så fik jeg nok af Telia´s dårlige service… eller mangel på samme.
Så nu ville jeg bare ud af det ASAP, så besluttede mig for at ringe til telia, og forhører mig om mulighederne for at rykke mit nummer over til anden udbyder, det kunne da godt lade sig gøre, ville bare lige koste mig 3500,- + moms for den flytning, altså fuld abbonnemt hele løbetiden ud, også lige en straf betaling på 500,- for at ville rykke nummeret før tid… de ville simpelthen have 3500,- bare for at rykke mit nummer og lukke abbonnemt før tid…
Det nægtede jeg selvfølgelig, og ville hører om ikke bare jeg kunne få flyttet mig nummer, også rykke et andet nummer ind på de abbonnemt, der alligevel skal betales 3000,- + moms for i rest løbetiden, så kunne en bekendt da få glæde af gratis telefoni de næste 9 måneder, men nej det kan man ikke hos, med mindre man vil betale de 3500,- + moms så er det faktisk umuligt at få flyttet sit nummer….
Mage til afpresning har jeg da aldrig oplevet før…. jeg kan på INGEN måde anbefale nogen som helst at benytte Telia hverken til bredbånd eller mobil, vi har begge dele og har problemer med begge dele…
Vores konstante problemer med vores mobil er manglende dækning eller netplads, får alt for tit NET OPTAGET eller kan simpelthen ikke ringe ud, tager nogle gange 6-8 forsøg at komme igennem.
Det har været et problem siden vi rykkede over til Telia, og var kun et midlertidigt problem mente Telia, for der vare mere mastplads på vej, problemer med at ringe ud i dag, er dog lige så store som for 1 år siden.
Vil man så ringe og fejlmelde sine ting, så skal man endelig huske at spilde ens arbejdstid på det, og gerne helt op til 1 time som det tager at komme igennem, for deres kundeservice lukker jo ned kl.16, så det er jo umuligt at nå efter arbejdstiden specielt på grund af deres LANGE VENTETID når man vil igennem til kundeservice.
Og kommer man endeligt igennem inden de lukker, så skal man sku skynde sig for oplevede faktisk at de afbrød samtalen fordi det blev over deres lukketid mens jeg snakkede med kundeservice…. ordene var faktisk vi lukker nu, så du må lige ringe ind igen i morgen… han tænkte dog ikke over at grunden til at klokken var blevet så meget, var at jeg i godt 3 kvarter havde hørt på deres støj på ventelinien… 3 kvarter for at en skide Telia medarbejder bare afbryder samtalen fordi nu har han altså fri, dette er vist standarden på Telia´s service.
Vi besluttede at rykke det sidste telefonnummer over til Telia for muligheden at ringe imellem dem gratis.
Det er så 4 måneder siden vi bestilte den flytning, så ikke skulle give problemer, da nummeret pt. er hos dem via et mindre teleselskab som de også ejer, men ak nej… det er nu 4 måneder siden, abbonemt er ikke opsagt hos anden udbyder endnu, og vi har siden et par dage efter den flytning betalt abbonemt for et midlertidigt nummer, som har ligget i skuffen lige siden.
Da dette jo bare kostede penge at have liggende, forsøgte jeg at kontakte Telia og hører om hvorfor jeg skulle betale flere måneder abbonemt når de ikke engang havde opsagt det hos anden udbyder endnu, dette lovede kundeservice lige at følge op på, og vende tilbage.
Det er nu snart 3 måneder siden, har intet hørt fra ham eller de 3 !!! andre telia medarbejder jeg har snakket med siden om samme problem.
Ingen respons fra Telia udover girokort som kommer løbende.
Så hold jer for guds skyld LANGT væk fra Telia….!!!
