Velkommen til Telia helvede…
Så fik jeg nok af Telia´s dårlige service… eller mangel på samme.
Så nu ville jeg bare ud af det ASAP, så besluttede mig for at ringe til telia, og forhører mig om mulighederne for at rykke mit nummer over til anden udbyder, det kunne da godt lade sig gøre, ville bare lige koste mig 3500,- + moms for den flytning, altså fuld abbonnemt hele løbetiden ud, også lige en straf betaling på 500,- for at ville rykke nummeret før tid… de ville simpelthen have 3500,- bare for at rykke mit nummer og lukke abbonnemt før tid…
Det nægtede jeg selvfølgelig, og ville hører om ikke bare jeg kunne få flyttet mig nummer, også rykke et andet nummer ind på de abbonnemt, der alligevel skal betales 3000,- + moms for i rest løbetiden, så kunne en bekendt da få glæde af gratis telefoni de næste 9 måneder, men nej det kan man ikke hos, med mindre man vil betale de 3500,- + moms så er det faktisk umuligt at få flyttet sit nummer….
Mage til afpresning har jeg da aldrig oplevet før…. jeg kan på INGEN måde anbefale nogen som helst at benytte Telia hverken til bredbånd eller mobil, vi har begge dele og har problemer med begge dele…
Vores konstante problemer med vores mobil er manglende dækning eller netplads, får alt for tit NET OPTAGET eller kan simpelthen ikke ringe ud, tager nogle gange 6-8 forsøg at komme igennem.
Det har været et problem siden vi rykkede over til Telia, og var kun et midlertidigt problem mente Telia, for der vare mere mastplads på vej, problemer med at ringe ud i dag, er dog lige så store som for 1 år siden.
Vil man så ringe og fejlmelde sine ting, så skal man endelig huske at spilde ens arbejdstid på det, og gerne helt op til 1 time som det tager at komme igennem, for deres kundeservice lukker jo ned kl.16, så det er jo umuligt at nå efter arbejdstiden specielt på grund af deres LANGE VENTETID når man vil igennem til kundeservice.
Og kommer man endeligt igennem inden de lukker, så skal man sku skynde sig for oplevede faktisk at de afbrød samtalen fordi det blev over deres lukketid mens jeg snakkede med kundeservice…. ordene var faktisk vi lukker nu, så du må lige ringe ind igen i morgen… han tænkte dog ikke over at grunden til at klokken var blevet så meget, var at jeg i godt 3 kvarter havde hørt på deres støj på ventelinien… 3 kvarter for at en skide Telia medarbejder bare afbryder samtalen fordi nu har han altså fri, dette er vist standarden på Telia´s service.
Vi besluttede at rykke det sidste telefonnummer over til Telia for muligheden at ringe imellem dem gratis.
Det er så 4 måneder siden vi bestilte den flytning, så ikke skulle give problemer, da nummeret pt. er hos dem via et mindre teleselskab som de også ejer, men ak nej… det er nu 4 måneder siden, abbonemt er ikke opsagt hos anden udbyder endnu, og vi har siden et par dage efter den flytning betalt abbonemt for et midlertidigt nummer, som har ligget i skuffen lige siden.
Da dette jo bare kostede penge at have liggende, forsøgte jeg at kontakte Telia og hører om hvorfor jeg skulle betale flere måneder abbonemt når de ikke engang havde opsagt det hos anden udbyder endnu, dette lovede kundeservice lige at følge op på, og vende tilbage.
Det er nu snart 3 måneder siden, har intet hørt fra ham eller de 3 !!! andre telia medarbejder jeg har snakket med siden om samme problem.
Ingen respons fra Telia udover girokort som kommer løbende.
Så hold jer for guds skyld LANGT væk fra Telia….!!!
Jeg har oplevet noget ligende med Telia
Jeg har et abonnement hvor jeg kan ringe x antal minutter/md til en fast pris, da jeg aldrig har brugt min telefon så meget besluttede jeg mig for at få den flyttet til Telmore. Jeg har ingen binding på min telefon.
Jeg kontaktede Telmore for at få levet en flytning af mit mobilnummer fra Telia til Telmore, men Telia ville ikke flytte nummeret og blev bare ved med at sende regningen hver md. Til sidst gad jeg ikke betale mere, da jeg jo havde bedt om at få flyttet min telefon, dette resulterede i at de spærrede min telefon for udgående samtaler, og et par md efter for indgående samtaler. Men de blev ved med at sende mig rengninger, også for de md. hvor de havde spærret min telefon
Jeg har som Koluda også opgivet at komme igennem til deres kundeservice, da det kræver meget tålmodighed samt en fuld opladet telefon
Jeg har nu betalt de skyldige md. opsagt mit nummer og fået et nyt hos Telmore, så det er for evigt slut med Telia fra min side
Venlig hilsen
Klaus
På vores arbejdsplads bruger vi Telia til mobiltelefoni.
Når vi har udfald på mobilnettet, så siger vi, at “vi har fået en Telia”… Men, det skal dog retfærdigvis siges, at vi som regel plejer at kunne ringe ud mv.
Mvh. Johnny
Jeg siger det samme til kunderne hvis samtalen konstant bliver afbrudt, nogle kommer det helt bag på dem at forbindelsen faktisk kan forsvinde flere gange inden for et par minutter, jeg skulle i går bestille et par velux tagvinduer, der måtte 4 opkald til for at gennemføre bestillingen, selvom jeg faktisk sad godt 10 meter oppe på kippen af det hus vi er ved lave en tagrenovering på.
Og endelig kom der er vej ud fra Telia´s helvede.
De har lavet deres gebyrer om, og lader derfor deres kunder få 3 dage frist til at opsige deres bindingsperiode…
Dette har de dog ikke reklameret meget med, med blev heldigvis oplyst om dette fra en af deres konkurrenter…)
Så er du selv bunden af Telia, så er her din mulighed for at slippe ud af det.
Ja TELIA, jeg kan kun sige HOLD JER VÆK !!!Jeg sidder i den nu, og bliver afpresset over 6.000 kr – hvis jeg vil holde på mig ret, og kræve det som deres egen sælger havde lovet på SKRIFT! Og hvorfor skal jeg betale over 6.000 kr, for noget – hvor TELIA gør mig uret. Det kunne jeg ikke forstå, så jeg skrev til TELIA´s direktion óg fortalte om mit problem, og mente så er det jo klaret.. Men næ nej – det er DIREKTIONEN i TELIA som udsætter mig for afpresning – kort sagt siger TELIA: Nu hvor du har været så dum at blive kunde her, så holder vi dine telefon numre som gidsler, og forbi vores sælger på skrift lovede dig ting da du blev kunde, ja det er vi ligeglade med..
Så kort sagt – HOLD JER FRA TELIA, de er ligeglade med dig / os som kunde.
Mvh Henrik
Jeg kæmper selv stadig med de fjolser fra Telia, de kræver stadig betaling for et abonnement som de har lukket ned for snart 4 måneder siden, pga. jeg ikke ville betale for et midlertidigt nummer i over 3 måneder, uden de overhovedet har taget kontakt med andet teleselskab hvor de skulle flytte nummeret fra.
Også er de sku så frække at de stadig ringe mindst 1 gang om måneden, med et tilbud de liger mener er mig… de fatter det simpelthen ikke.
Mit råd: HOLD JER LANGT VÆK FRA TELIA, og deres underselskaber.
Jeg kan så absolut heller ikke anbefale Telia, eller nærmere bestemt Telia Stofa.
Jeg havde en internetforbindelse fra Telia Stofa, på min gamle adresse som jeg fraflyttede for over 3 år siden. Jeg opsagde dengang abonnementet, afleverede kabelmodem’et, flyttede adresse og tænkte ikke mere over det…
Men så for små to måneder siden (efter 3 år uden nogen som helst kontakt med Telia) får jeg et brev fra inkassofirmaet Intrum Justitia på vegne af Telia Stofa, lydende på i alt 3500 kr. Der står kort og godt at jeg har ignoreret alle deres tidligere henvendelser og så ellers nogle fakturanumre og nogle (ret tilfældige) beløb.
Jeg ringer til Telia, hvor beskeden er ret klar: Oplys dit kundenr. ellers gider vi ikke snakke med dig. Jeg er naturligvis ret overbevist om at jeg ikke er kunde hos dem og det kan jeg sagtens dokumentere, så det kommer vi ikke rigtigt videre med.
Jeg kontakter i stedet inkassofirmaet og beder om en forklaring. Her viser det sig at der tilsyneladende er tale om at mit gamle kunde nr. er blevet genåbnet igen 2 år efter jeg opsagde det. Af ukendte årsager er regningen så endt hos mig. Jeg melder klart ud at jeg ikke har tænkt mig at betale så meget som en krone – og at jeg i tilfælde af yderligere inkassoskrivelser vil kontakte en advokat, med henblik på sagsanlæg for chikane og trusler. Der går ca. en uge, så modtager jeg et brev fra inkassofirmaet, hvor de skriver at sagen er afsluttet.
Jeg ved ikke hvor kæden hopper af for Telia’s vedkommende, men noget professionelt firma er det bestemt ikke. Deres høje niveau af inkompetence kan ramme alle, uanset hvor meget rent mel man har i posen.
Sidte nyt angående Telia.
Havde ikke lige været opmærksom på PBS betalingerne i firmaet, så havde ikke set Telia stadig hæver betaling for en bredbåndsforbindelse, som overgik til TDC d. 12 maj, dvs. for 4 måneder siden.
Så nu skal jeg til at kæmpe med telia for at få de 4 måneders for meget indbetalt retur…!!!
Derudover kan Telia stadig heller ikke bekræfte om min mobiltelefoner er opsagt eller ej, men kunne da informere mig om at når det er bekræftet, er der selvfølgelig lige 3 måneders opsigelse derfra…!!!
Ja, nemt er det sku ikke at komme ud af Telia´s klør, det var dog sjovt nok MEGET nemmere at komme ind hos Telia, end det er at komme ud igen.
Hej allesammen
Jeg er journalist for NORDJYSKE Medier og Fyens Stiftstidende.
Jeg er i gang med at lave nogle artikler, der handler om ja, abonnementshelved – og det er vist lige det, I alle er havnet i. Jeg mangler nogle folk, der selv sidder i saksen og ikke kan komme ud af deres abonnement, det er lige gyldigt, hvilket abonnement der er tale om. Bare det har været rigtig nemt at blive abonnent, men bestemt mere besværligt – og dyrt – at komme ud af det igen. Hvis der er nogen, der har lyst til at dele deres historie med resten af Danmark (i hvertfald Nordjylland og Fyn, vil jeg rigtig gerne have lov til at fortælle DIN historie. Du kan kontakte mig på: 3337 4797 eller mail: sj50@nordjyske.dk.
Det ville selvfølgelig være helt optimalt, hvis du enten er fra det fynske eller nordjyske – men det er bestemt intet krav.
Venlig hilsen
Susanne Kristine Jensen
Jeg står gerne til rådighed til nogle artikler, kan nævne en hel del, dog ikke alle så slemme som Telia, men også nærmest umulige at komme ud af.
Bla. DLG, nordstrøm, DGS, Eniro/Krak osv… har efterhånden prøvet en hel del.
Vi har 7 erhvervs abonnementer hos Telia, som udløber pr. 30/7 hvortil aftalen er uopsigelig. Vi skal ikke bruge telefonerne mere fra dags dato, og har derfor indsendt opsigelse pr. 30/7 med over 5 måneders varsel (der er 3 måneders opsigelse). I kontrakten står dog “Kunden kan opsige aftalen med 3 måneders varsel. Kunden kan først opsige
aftalen efter udløbet af uopsigelighedsperioden.” Det vil sige Telia vendte tilbage at de havde sat dem til opsigelse den 30/10, altså 3 måneder efter uopsigelighedsperioden. Jeg kunne forstå det hvis vi havde bundet os i 15 måneder (hvilket man reelt gør ved deres 12 måneders binding). Er der nogen der ved om det er juridisk holdbart at man håndtere bindingsperioder på den måde?
Hej Martin
Kan se du er lige så heldig med Telia som vi andre….:(
Kan jeg ikke lige svare dig på, men prøv at forhører dig på Amino, der sikkert måske en der ved det.
Ellers er det hurtigt afklaret med et opkald til en advokat, hvis du har en aftale med sådan.
Ellers kan jeg da forhører mig hos advokat gruppen, hvor jeg har abb. for inkasso og mindre rådgivning.
Mvh. René
@Martin
De kan binde dig i op til 24 måneder på erhvervsabonnementer, de skal dog huske at gøre dig opmærksom på længden af bindingsperioden inden køb.
Hvordan med forlængelse, hvis du giver dig en ny telefon, men ikke oplyser dig om at de så bindere dig yderligere…. ?
Det skal de selvfølgelig oplyse dig om, ellers er der ingen binding. Problemet er, at du som erhvervsdrivende selv skal køre en sag, hvis der opstår en tvist, eller de kører en sag mod dig, hvis du nægter at betale. Som privatperson har du meget bedre klagemuligheder og sagen er billigere at køre.
Ja, men når du bånder alle deres optagelse, bør de jo hurtigt opfange sådan en fejl, ved evt. klage angående det.
Telia Erhverv er det værste lort man kan få. De er så udspekulerede. Regningen bliver højere end lovet pg af gebyrer for det ene og det andet, dækningen er dårlig og opsigelse er nærmest umulig med 1 års binding og 3 måneders opsigelse.. Ja, de bondefangede mig. Det må jeg indrømme.
Netop, de er gode til at love guld og grønne skove, men deres service er skod og dækning ligeledes…